Legal

Política de privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo FollowEngine recopila, usa y protege información cuando usas nuestras herramientas de monitoreo competitivo e insights.

Información que recopilamos

Recopilamos información de cuenta como nombre, correo electrónico, proveedor de autenticación y detalles necesarios relacionados con facturación.

También procesamos los sitios web, palabras clave, competidores, referencias publicitarias y preferencias de monitoreo que envías para que FollowEngine pueda generar alertas y análisis.

Cómo usamos la información

Usamos la información para prestar el servicio, ejecutar monitoreos, entregar insights en el panel, procesar pagos, proteger la plataforma y responder solicitudes de soporte.

Podemos usar datos agregados o desidentificados para mejorar la confiabilidad, la calidad del producto y el rendimiento de funciones.

Compartir información y proveedores

No vendemos tu información personal. Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar FollowEngine, como alojamiento, autenticación, analítica, pagos e infraestructura.

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger derechos y seguridad, o para prevenir abusos del servicio.

Retención y seguridad de datos

Conservamos información mientras sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información, pero ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta.

Tus opciones

Puedes actualizar la información de cuenta, ajustar preferencias de monitoreo o pedir ayuda con acceso, corrección, exportación o eliminación escribiendo a [email protected].

Puede ser necesario conservar cierta información por motivos de seguridad, legales, contables u operativos.